Von der Produkteigenschaft über den Produktnutzen zum persönlichen NutzenViele Texter machen noch immer denselben Fehler: Sie beschreiben ausführlich ihr Produkt. Warum – weil die Eigenschaften
Viele Unternehmen unterschätzen das Potenzial ihrer täglichen Kundenkommunikation. Dabei gehören Briefe, Rechnungen und E-Mails zu den günstigsten und zugleich effektivsten Instrumenten im Direktmarketing. Jede Kundenkommunikation
Wagen Sie einen Wiederholungs-Test bei hervorragenden Aktionen. Natürlich laufen Wiederholungs-Aktionen nur dann gut, wenn es sich um saison-unabhängige Angebote handelt. Aber gerade im Bereich Business-to-Business,
Sammeln Sie Adressen von Erst-Kontakten wo immer es möglich ist. Erste Kontakte resultieren nicht immer aus den großen Direktmarketing-Aktionen. Es gibt auch andere Wege zu
„Wenn Informations-Flut und der Wettbewerb härter werden, reagieren Interessenten und Kunden auf Angebote weniger. Nur wenn Information emotional und persönlich ansprechen und auf den Bedarf
„Ein schlecht gestaltetes Mailing an die besten Adressen geschickt, bringt mehr Response als das schönste Mailing an die falschen Adressen“ Sie sind überrascht? Das ist
Sehr wahrscheinlich betrachten Sie heute noch viele Ihrer Kunden als aktiv und treu, obwohl sie schon längst „fremdgehen“. Auch Ihr Konkurrent merkt es nicht, wenn
Wenn Sie Ihr Produkt in mehreren Größen, in mehreren Farben und Ausführungen anbieten, muss der künftige Erstkunde länger nachdenken. Vielleicht muss er sogar jemanden fragen.
Denken sie besonders bei den Aktionen an den Gesamtmarkt und an zwei erreichbare Ziele: Kurzfristig Reaktionen erzeugen und langfristig die Einstellung zu Ihrem Unternehmen verbessern.
Wir alle kennen das Problem mit den Adressen. So haben wir im Durchschnitt ca. 10 Prozent Schreibfehler in unseren Interessenten- und Kunden-Datenbanken. Ein falsch geschriebener
Die Frage trifft ein Kernproblem im Business-to-Business Bereich. Besonders bei Aktionen an kalte Adressen, die noch nie bei Ihnen reagiert haben. Ihr Adressen-Anbieter liefert Ihnen
Planen Sie mindestens 6 Dialog Aktionen pro Jahr, besser sind jedoch 8-10 Kontakte per Mailing. Unterteilt in 3 Gruppen: 1. Für die treuen alljährlichen Besucher, 2.
Kunden-Zeitungen und Newsletters sind Ersatz-Dialoge. Am meisten werden in Branchen mit langen Kauf-Intervallen eingesetzt. Wie zum Beispiel bei: Autos, Möbel oder Bauspar-Verträge. Hier entfallen also
Nein! Unter „Erfolg” verstehen wir ja das Verhältnis der Kosten zum erzielten messbaren Ergebnis. Und als „messbares Ergebnis“ zählt vor allem der Response und das
Mit „erfolgreich“ ist der wirtschaftliche Erfolg einer Mailing-Aktion gemeint! Die Kosten einer Kampagne werden von den Reaktionen, den Buchungen oder Bestellungen getragen. Bei diesem Ziel
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